EduPage ile iletişim sorunları

EduPage ile iletişim kurarken sorun yaşıyorsanız:

1. Yerel antivirüs / güvenlik izleme programınızı devre dışı bırakın.
Bu tür programlar sizinle EduPage arasındaki iletişimi izler. Bazen iletişimi önemli ölçüde yavaşlatabilir hatta tamamen engelleyebilirler.

Edupage bu sorunu hafifletecek mekanizmalara sahiptir; iletişimi birkaç kez yeniden deneyebilir, ancak bu işinizi yavaşlatır. Bazı durumlarda EduPage'e girdiğiniz veriler EduPage sunucusuna hiç ulaşmaz.

Sorunun antivirüs / güvenlik izleme programından kaynaklanıp kaynaklanmadığını test etmek için, müşterilerimize antivirüs/güvenlik izleme programınızdaki iletişim taramasını devre dışı bırakmalarını öneriyoruz.

Eset Endpoint için lütfen şuraya bakın: ESET Windows ürünlerinde SSL filtrelemeyi devre dışı bırakma

Symantec/Norton için lütfen şuraya bakın: Siteleri HTTPS İncelemesinden hariç tutma

Antivirüs kapatıldığında iletişim sorunları çözülüyorsa, HTTPs protokol taramasını devre dışı bırakmanızı veya *.edupage.org alan adı için bir istisna (taramayı ve engellemeyi devre dışı bırakma) eklemenizi öneririz.

Eset antivirüs için lütfen şunu deneyin: Güvenli bir web sitesini Web Erişim Koruması tarafından engellenmekten hariç tutma

2. Tarayıcı eklentilerini kapatın

Google Chrome, tarayıcınızın davranışını değiştiren eklentiler yüklemenize olanak tanır. Bazı eklentiler, görüntülenen gerçek web sayfasını değiştirebilir ve bu da beklenmedik sorunlara yol açabilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakmayı deneyin.

Yukarıdaki adımlar yardımcı olmazsa, bize bildirin; size yardımcı olmaya çalışacağız.